岗位职责：


1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；


2. 负责客户日常维系工作；


3. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；


4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报；


5. 具备一定营销能力；


6. 跟踪客户，与客户建立良好关系；


7. 维护企业形象和品牌形象；


任职要求：


1、大专学历及以上学历；


2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷；


3、良好的分析与解决问题能力；


4、有4S店相关工作经验者优先。